總部 | |
加盟店集中管理 | 1、加盟店基本信息管理,權(quán)限管理 對(duì)加盟店基本信息的增加、修改和審核,以及對(duì)加盟店管理員的分配以及權(quán)限設(shè)置。 |
2、總部管理加盟店的級(jí)別 總部管理員可以對(duì)現(xiàn)在有加盟店級(jí)別級(jí)別類型、加盟店級(jí)別、金額進(jìn)行添加。 |
|
3、總部對(duì)加盟店的信息刪除與恢復(fù) 總部管理員可以對(duì)現(xiàn)在有加盟店進(jìn)行刪除與恢復(fù)??梢园醇用说昝Q、法人、加盟店類型或級(jí)別、營(yíng)業(yè)電話經(jīng)行信息的查詢。如果此加盟店尚有預(yù)付款此加盟店不可以被刪除。 |
|
4、總部管理員對(duì)加盟店預(yù)付款的管理 總部管理員對(duì)加盟店預(yù)付款的添加、編輯、查詢等功能。 |
|
5、總部對(duì)加盟店的數(shù)量統(tǒng)計(jì) 總部對(duì)加盟店按所在區(qū)域、加盟時(shí)間、加盟店類型、加盟店級(jí)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 |
|
6、總部對(duì)加盟店銷售情況統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè) 按所屬區(qū)域、加盟店名稱、加盟店類型、加盟店級(jí)別、法人名稱、會(huì)員名稱和加盟店日期來(lái)查詢統(tǒng)計(jì),下面的列表是顯示統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄等基本信息,并且點(diǎn)擊列表數(shù)據(jù)中的查看詳細(xì)按鈕,可以查看會(huì)員的消費(fèi)記錄。 |
|
7、總部對(duì)加盟店商品銷售統(tǒng)計(jì) 查詢按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期和加盟店類型來(lái)查詢范圍的銷售統(tǒng)計(jì)。 |
|
8、總部對(duì)加盟店庫(kù)存統(tǒng)計(jì) 按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期、加盟店類型的查詢,下面是顯示查詢的結(jié)果統(tǒng)計(jì),默認(rèn)是顯示所有記錄,查詢結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來(lái)加盟店的庫(kù)存數(shù)量和所有的庫(kù)存數(shù)量,點(diǎn)擊后面的查看詳細(xì),可以查看具體的加盟店的商品庫(kù)存。 |
|
9、總部對(duì)加盟店進(jìn)貨量統(tǒng)計(jì) 顯示了所有加盟店的銷售數(shù)量和金額,可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期、加盟店類型查詢,點(diǎn)擊列表中數(shù)據(jù)中的查看詳細(xì),可以看到加盟店的具體詳細(xì)。 |
|
10、總部對(duì)加盟店會(huì)員信息 顯示加盟店的所有會(huì)員,可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、加盟店類型、會(huì)員姓名、會(huì)員卡號(hào)和申請(qǐng)日期查詢結(jié)果。 |
|
11、總部對(duì)加盟店庫(kù)存預(yù)警 商品數(shù)量低于10的加盟店將會(huì)出現(xiàn)在預(yù)警列表中,可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱查詢,列表中顯示的是各個(gè)加盟店的庫(kù)存商品數(shù)量,點(diǎn)擊查看詳細(xì)按鈕,可以查看具體信息。 |
|
12、總部對(duì)加盟店?duì)顟B(tài)管理 可以修改加盟店的狀態(tài)是正?;蛘呶C(jī)處理中,只有加盟店處于危機(jī)處理中才能刪除該加盟店。 |
|
13、總部與加盟店的交流(郵件、通告、短信等) 它的功能是創(chuàng)建分類郵件文件夾,實(shí)現(xiàn)不同類型信件歸入不同類型文件夾中。如“好友信件”文件夾、“加盟店”文件夾等,以后收到的信件就可以分門別類地放入不同的文件夾中,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信箱的管理。這些文件夾的郵件,都可以從收信箱、發(fā)信箱、廢紙箱、草稿箱的“放入郵件文件夾”列表里面顯示出來(lái)。還可以對(duì)文件夾的權(quán)限、名稱等進(jìn)行編輯,設(shè)定保護(hù)級(jí)別。通告、短信和郵件類似。 |
|
總部進(jìn)銷存
|
1、存貨管理 商品管理:添加、刪除、編輯商品,首先要選擇添加商品的類別,然后填寫商品的基本的信息,產(chǎn)品名稱、計(jì)量單位等。其中商品編號(hào)的填寫必須是唯一的。商品的添加總共有3個(gè)界面:商品基本信息頁(yè)、添加商品的供貨商列表頁(yè)、商品的價(jià)格列表頁(yè)。 倉(cāng)庫(kù)管理:倉(cāng)庫(kù)是進(jìn)銷存的重要部分,是商品采購(gòu)放置的位置,列表中顯示倉(cāng)庫(kù)的基本的信息,可以對(duì)添加好的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行修改,可以對(duì)不要的倉(cāng)庫(kù)刪除。 |
2、采購(gòu)管理 入庫(kù)單管理:包括了入庫(kù)單的查詢和入庫(kù)單的列表,查詢時(shí)按入庫(kù)日期、倉(cāng)庫(kù)名稱、商品名稱、供應(yīng)商名稱字段進(jìn)行詳細(xì)的查詢工作,點(diǎn)擊列表中的標(biāo)題,可以按標(biāo)題排序,點(diǎn)擊入庫(kù)單號(hào)還可以查看入庫(kù)單的詳細(xì)的信息,可以添加商品的入庫(kù)信息,在添加商品的頁(yè)面選擇好了商品以后,可以修改商品入庫(kù)的數(shù)量,后面的價(jià)格和下面的總計(jì)都是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。 退貨單管理:可以選擇倉(cāng)庫(kù)、選擇商品、選擇經(jīng)辦人(默認(rèn)是當(dāng)前管理員)、填寫備注保存退貨訂單,退貨訂單,在選擇商品時(shí)候要先選擇你要退那個(gè)倉(cāng)庫(kù)的商品,才可以選擇商品,不然系統(tǒng)會(huì)提示你先選擇倉(cāng)庫(kù)。 調(diào)撥單管理:可以按照調(diào)撥日期、調(diào)出倉(cāng)庫(kù)、調(diào)入倉(cāng)庫(kù)、商品名稱的進(jìn)行查詢,在添加調(diào)撥單信息的時(shí)候需要選擇調(diào)出倉(cāng)庫(kù)和調(diào)入倉(cāng)庫(kù)再選擇商品。 報(bào)損單管理:可以對(duì)報(bào)損單進(jìn)行管理。 |
|
3、庫(kù)存管理 庫(kù)存管理師對(duì)入庫(kù)、退貨、調(diào)撥商品的一個(gè)總的統(tǒng)計(jì)功能,顯示倉(cāng)庫(kù)的商品的具體的庫(kù)存和總價(jià)格,還可以對(duì)庫(kù)存記錄按倉(cāng)庫(kù)名稱、商品名稱、商品品牌、商品規(guī)格、庫(kù)存數(shù)量查詢,以更快的速度查詢到你要看的庫(kù)存記錄。 |
|
4、銷售管理 銷售單管理:可以按銷售日期、提貨人、銷售倉(cāng)庫(kù)查詢??梢詫?duì)銷售信息編輯和刪除,創(chuàng)建銷售單。 庫(kù)房備貨:庫(kù)房備貨中的數(shù)據(jù)是通過(guò)的審核沒(méi)有問(wèn)題的銷售單,庫(kù)房人員根據(jù)上面的信息備貨,包括了查詢和列表兩部分內(nèi)容,上面是按銷售單號(hào)、下單日期和加盟店名稱查詢的,下面是現(xiàn)實(shí)的基本的信息,點(diǎn)擊上圖中的詳細(xì)按鈕,可以看到更為詳細(xì)的銷售的信息。 庫(kù)房發(fā)貨:顯示準(zhǔn)備發(fā)出去的貨物,在詳細(xì)信息頁(yè)可以看到銷售單號(hào)、倉(cāng)庫(kù)名稱、加盟店名稱、收貨地址等信息,確認(rèn)后點(diǎn)擊發(fā)貨完成即可。 收貸信息:顯示的信息是已經(jīng)發(fā)貨的銷售單的信息但是用戶還沒(méi)有收到貨物,便于管理員查看。 審核加盟店訂單:可以查看加盟店的訂單以及詳細(xì)內(nèi)容,審核加盟店訂單。 審核加盟店退貨訂單:對(duì)加盟店退貨訂單進(jìn)行審核操作。 銷售統(tǒng)計(jì):加盟店銷售的訂單的統(tǒng)計(jì),可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品的類型、商品名稱、銷售的日期和加盟店的類型查詢,訂單詳細(xì)頁(yè)面顯示了訂單的統(tǒng)計(jì)的數(shù)量和金額。 |
|
5、加盟店的進(jìn)貨管理 進(jìn)貨單管理:顯示了加盟店的進(jìn)貨單,列表中的訂單狀態(tài)是根據(jù)總部的審核和發(fā)貨情況顯示的,如果是顯示出來(lái)中,說(shuō)明這個(gè)訂單在等待審核,如果是已下單時(shí)審核通過(guò),如果是運(yùn)送中是已經(jīng)發(fā)貨,在操作里面有確認(rèn)總部訂單按鈕是說(shuō)明總部給下的訂單,需要加盟店來(lái)確認(rèn),顯示的已經(jīng)收到貨物的按鈕是說(shuō)明,如果收到的貨物檢查沒(méi)有問(wèn)題,加盟店要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕,來(lái)通知總部貨已經(jīng)收到。 進(jìn)貨單統(tǒng)計(jì):加盟店對(duì)進(jìn)貨的具體的數(shù)量金額的統(tǒng)計(jì),可以按進(jìn)貨單、商品名稱、進(jìn)貨日期查詢。 |
|
6、加盟店的退貨管理 可以查看到各加盟店的退貨信息,并進(jìn)行管理。 |
|
總部CRM
|
1、客戶(加盟者)注冊(cè)管理 對(duì)加盟者的注冊(cè)信息進(jìn)行編輯、刪除、審核等管理。 |
2、潛在客戶管理 增加一些未處理、以聯(lián)系、合格和不合格的潛在客戶信息。 |
|
3、客戶信息管理 添加、編輯、刪除一些客戶的信息以及客戶擁有的項(xiàng)目,還可以為為客戶的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目參與者,以及預(yù)計(jì)劃完成時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目總金額、合同號(hào)、維護(hù)費(fèi)等信息來(lái)明確公司當(dāng)前的運(yùn)作情況。 |
|
4、聯(lián)系人信息管理 主要是為添加一些項(xiàng)目的客戶相關(guān)聯(lián)系人。 |
|
5、客戶提交需求管理 客戶用自己的賬號(hào)登陸后,可以提交自己的項(xiàng)目的需求。 |
|
6、加盟店會(huì)員客服統(tǒng)一管理 對(duì)加盟店會(huì)員以及客服的統(tǒng)一管理。 |
|
7、業(yè)務(wù)聯(lián)系管理 可以添加、查看、編輯最近的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 |
|
8、詢問(wèn)、反饋留言管理 對(duì)客戶的一些留言信息進(jìn)行回復(fù)、刪除等管理。 |
|
9、結(jié)合呼叫中心可實(shí)現(xiàn)電話客服中心 | |
10、客戶可轉(zhuǎn)為正式加盟商 可以設(shè)置某些加盟者為加盟商。 |
|
總部OA
|
詳見(jiàn)EDN-OA中小企業(yè)辦公管理系統(tǒng) |
加盟店銷售及會(huì)員管理系統(tǒng) | |
日常操作管理 | 1、發(fā)行新卡 發(fā)行新卡頁(yè)面可以設(shè)置卡類型、卡密碼、發(fā)卡日期、作廢日期,還有個(gè)人信息、照片、其他信息三個(gè)板塊的信息,其中個(gè)人信息包括:姓名、性別、單位、電話、地址、生日、郵箱等基本信息,照片可以上傳會(huì)員卡擁有著的照片,其他信息包括對(duì)會(huì)員本人的某一些方面調(diào)查信息等??梢栽O(shè)置直接打印和票據(jù)打印機(jī)。 每一張卡的卡號(hào)在本系統(tǒng)中都是唯一的,注意發(fā)行卡時(shí)不要重復(fù),卡的表面一般在制作時(shí)已印有編號(hào),所以最好將卡內(nèi)號(hào)與卡編號(hào)保持一致。 |
2、更改信息 更改發(fā)行新卡時(shí)所填寫的信息。 |
|
3、存款入卡 主要是為了給儲(chǔ)值卡用戶消費(fèi)一段時(shí)間后,充值用的,發(fā)行新卡時(shí)類型為儲(chǔ)值卡,當(dāng)時(shí)沒(méi)有填入“庫(kù)金額”時(shí),也可在此窗口來(lái)加入金額。 手動(dòng)輸入要充值的卡號(hào)或IC卡用戶可以直接刷卡,輸入卡號(hào)后直接回車,然后會(huì)顯示卡的一些基本信息,然后在“存入金額”一欄中輸入要充值的金額,“總金額”處會(huì)自動(dòng)算出存入金額和上面顯示的原金額的總和,確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“保存”按鈕,如果要取消本次操作,可以點(diǎn)擊“取消”按鈕,操作完畢后點(diǎn)擊“返回”按鈕即可。 |
|
4、掛失卡 此菜單的功能主要是:用于當(dāng)用戶的卡由于各種原因丟失時(shí),可以到店里進(jìn)行掛失處理,防止別人撿到時(shí)冒充消費(fèi),掛失后可以再補(bǔ)辦一張新卡(詳見(jiàn)[補(bǔ)辦新卡]),當(dāng)然,當(dāng)用戶找到原卡時(shí)還可到店里對(duì)卡進(jìn)行解掛,(詳見(jiàn)[解掛卡])。 |
|
5、解掛卡 此菜單上面已經(jīng)提到,主要功能是對(duì)已經(jīng)掛失的卡進(jìn)行解掛,恢復(fù)正常使用。 |
|
6、補(bǔ)辦新卡 如果客戶的卡掛失后確認(rèn)找不到以后,就要給其補(bǔ)辦一張新卡,并將原卡中的金額轉(zhuǎn)入到新卡當(dāng)中。 |
|
7、并卡處理 此菜單的主要功能是:將一張卡的金額合并到另外一張卡上,在進(jìn)行并卡處理之前一定要先將要并卡處理的卡進(jìn)行掛失操作,然后在出現(xiàn)的窗口中輸入要合并的卡號(hào)回車,提示輸入轉(zhuǎn)到的卡號(hào)然后回車,點(diǎn)“確定”按鈕則合并成功。 |
|
8、回收舊卡 一些已經(jīng)發(fā)行的卡有時(shí)發(fā)行時(shí)具有一定的有效期,當(dāng)?shù)狡跁r(shí)可以收回來(lái)重新發(fā)行使用,或者由于各種原因需要把卡收回。 |
|
9、卡中取款 此菜單的功能主要是:減少卡中的金額,與“卡中存款”功能相反。 |
|
10、積分查詢兌換 可以查看會(huì)員卡擁有的積分,也可以用會(huì)員卡中的積分兌換禮品或者抵金消費(fèi)。 |
|
系統(tǒng)管理 | 1、卡類型設(shè)定 客戶所需要使用的各種卡的類型都在此窗口中增加,卡類型設(shè)定中分為類型設(shè)定和存款贈(zèng)送比率設(shè)置。 |
2、收款員設(shè)定 此菜單的功能是:用來(lái)設(shè)置每個(gè)站點(diǎn)的收款員的信息,不同的收款員,不同的密碼,在前臺(tái)收款,各自使用各自的密碼登陸收款,可以通過(guò)“收款員報(bào)表”來(lái)查詢每個(gè)人的收款情況。 |
|
3、營(yíng)業(yè)員設(shè)定 此菜單的功能是:可以將所在場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)員的所有信息在此窗口添加,以便在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)可以通過(guò)選擇營(yíng)業(yè)員來(lái)記錄各個(gè)營(yíng)業(yè)員的銷售額。 |
|
4、站點(diǎn)設(shè)定 “外部設(shè)備設(shè)定”選項(xiàng),此窗口主要是設(shè)定一些前臺(tái)連接的外部設(shè)備。 “積分管理”選項(xiàng),此窗口中主要是用來(lái)設(shè)置積分的一些基本參數(shù)。 “使用設(shè)定”選項(xiàng),此窗口主要是根據(jù)實(shí)際使用情況對(duì)各種選項(xiàng)進(jìn)行選擇,主要是針對(duì)在卡前臺(tái)操作時(shí)的一些設(shè)置。 |
|
5、操作員信息 此菜單的主要功能是:在此窗口來(lái)設(shè)置不同的進(jìn)入卡管理后臺(tái)的用戶名及密碼,然后在“操作員授權(quán)”中附給不同的權(quán)限。 |
|
6、操作員授權(quán) 此菜單的主要功能是:在上面窗口中添加了不同的操作員信息,然后通過(guò)此菜單來(lái)對(duì)不同的操作員賦予不同的權(quán)限。 |
|
7、密碼更改 在此窗口中實(shí)現(xiàn)操作員密碼的更改功能。 |
|
數(shù)據(jù)查詢 | 1、卡信息表 此菜單的功能是顯示所有的已經(jīng)發(fā)行過(guò)的卡的詳細(xì)信息??梢酝ㄟ^(guò)選擇不同的條件查詢。還可以通過(guò)“打印”和“導(dǎo)出EXCEL”按鈕來(lái)打印或?qū)С鰹镋XCEL表格。 |
2、卡操作查詢 此菜單的主要功能是:可以在此窗口查詢對(duì)卡的各種操作記錄。 |
|
3、現(xiàn)金報(bào)表 此菜單功能主要是可以查看在各個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)存款入卡的金額情況。 |
|
4、收款員報(bào)表 此菜單功能主要是:可以在此窗口中查看各個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的各個(gè)收款員的收款情況,并支持打印。 |
|
5、本店報(bào)表 在該窗口中可以查看本店的銷售情況,在窗口的右下角顯示的是所有地區(qū)的銷售金額總和。 |
|
6、收款站點(diǎn)報(bào)表 此菜單的功能主要是:在此窗口可以查看各個(gè)時(shí)間段的各臺(tái)收款機(jī)的收費(fèi)金額。 |
|
7、卡類型報(bào)表 此菜單的功能主要是:在此窗口中可以查看各個(gè)時(shí)間段的各種卡的消費(fèi)情況。 |
|
8、會(huì)員卡消費(fèi)明細(xì)查詢 此菜單的主要功能是:在此窗口中按照各種條件來(lái)查詢每張卡的消費(fèi)明細(xì)情況,支持打印。 |
|
9、會(huì)員卡消費(fèi)匯總查詢 此菜單功能與上面菜單功能類同,區(qū)別是此菜單中查詢的是各張卡的消費(fèi)總數(shù)據(jù)。 |
|
10、儲(chǔ)值卡消費(fèi)明細(xì)查詢 此菜單的功能主要是:在此窗口中按照各種條件來(lái)查詢每張儲(chǔ)值卡的消費(fèi)明細(xì)情況。 |
|
11、儲(chǔ)值卡消費(fèi)匯總查詢 此菜單功能主要是顯示在不同的時(shí)間范圍內(nèi)的用戶消費(fèi)的金額。 |
|
商品及服務(wù)項(xiàng)目管理 | 1、新增服務(wù)項(xiàng)目 此功能用來(lái)錄入新添加的服務(wù)項(xiàng)目信息。 |
2、服務(wù)項(xiàng)目修改 服務(wù)項(xiàng)目修改主要是針對(duì)已錄入服務(wù)項(xiàng)目的操作。 |
|
3、商品及服務(wù)信息表 此窗口可以顯示和查詢出已經(jīng)錄入好的商品及服務(wù)信息。 |
|
4、進(jìn)貨單管理 進(jìn)貨單管理主要是記錄新增的商品及服務(wù)的入庫(kù)存放情況。選中一條信息后可以使用下面的“打開(kāi)”按鈕可以查看本條商品及服務(wù)入庫(kù)記錄。 |
|
5、進(jìn)貨單查詢 主要是使用條件查詢來(lái)查找已經(jīng)存在的進(jìn)貨單。 |
|
6、流水細(xì)明查詢 該窗口主要商品的銷售情況,可以顯示出日期、時(shí)間、編號(hào)、POS機(jī)號(hào)、商品編碼、商品名稱等信息。 |
|
7、庫(kù)存查詢 該菜單主要顯示某一時(shí)間段內(nèi)庫(kù)存的數(shù)量。 |
|
8、營(yíng)業(yè)員明細(xì) 營(yíng)業(yè)員明細(xì)主要是顯示某一個(gè)或者所有營(yíng)業(yè)員在一定時(shí)期內(nèi)的銷售情況,這里面包括銷售出的商品名稱、商品編碼、售出金額、提成金額、商品銷售時(shí)間、日期、流水號(hào)等信息。 |
|
9、營(yíng)業(yè)員匯總 營(yíng)業(yè)員總匯主要是顯示某一個(gè)或者所有營(yíng)業(yè)員在一定時(shí)期內(nèi)的銷售情況,這里面包括銷售出的商品名稱、商品編碼、售出金額、提成金額等信息。 |
|
收銀管理 | 1、會(huì)員服務(wù)類消費(fèi) 會(huì)員進(jìn)行刷卡消費(fèi)可以自動(dòng)顯示會(huì)員卡的基本信息和消費(fèi)金額等,會(huì)員輸入儲(chǔ)值卡密碼即可消費(fèi)。 |
2、非會(huì)員服務(wù)類消費(fèi) 如果是非會(huì)員在“請(qǐng)進(jìn)行刷卡或輸入卡號(hào)”后邊寫“0”然后回車,手動(dòng)輸入消費(fèi)金額等信息記錄消費(fèi)情況。 |
|
3、會(huì)員購(gòu)買商品消費(fèi)操作 使用刷卡器刷卡輸入密碼然后回車,出現(xiàn)一個(gè)可以選擇購(gòu)買商品的窗口,進(jìn)行消費(fèi)操作。 |
|
4、非會(huì)員購(gòu)買商品消費(fèi)操作 非會(huì)員購(gòu)買商品時(shí)候進(jìn)行的消費(fèi)操作。 |
|
5、活動(dòng)優(yōu)惠券結(jié)款 | |
總部會(huì)員卡管理 | 1、卡類型管理 設(shè)置卡的類型,例如:金卡、銀卡,可以設(shè)置卡的運(yùn)行模式,運(yùn)行模式分為會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。并且可以設(shè)定多少錢積一分和折扣。 |
2、批量發(fā)卡 可以皮箱的進(jìn)行發(fā)卡,設(shè)置卡號(hào)的范圍、卡號(hào)位數(shù)、卡號(hào)前綴、密碼、存入金額、作廢日期、選擇卡類型。 |
|
3、加盟店領(lǐng)卡 可以按照加盟店名稱和領(lǐng)取日期來(lái)查詢領(lǐng)取完卡的盟店,以及詳細(xì)信息。 |
|
4、優(yōu)惠券生成與領(lǐng)用 設(shè)置一些由會(huì)員用于領(lǐng)用打印。 |
|
會(huì)員享有的服務(wù) | 跨店消費(fèi)、活動(dòng)優(yōu)惠、積分換禮、儲(chǔ)值優(yōu)惠、服務(wù)預(yù)訂、個(gè)性服務(wù) |