總部 加盟店集中管理 1、加盟店基本信息管理，權(quán)限管理
對(duì)加盟店基本信息的增加、修改和審核，以及對(duì)加盟店管理員的分配以及權(quán)限設(shè)置。2、總部管理加盟店的級(jí)別
總部管理員可以對(duì)現(xiàn)在有加盟店級(jí)別級(jí)別類型、加盟店級(jí)別、金額進(jìn)行添加。3、總部對(duì)加盟店的信息刪除與恢復(fù)
總部管理員可以對(duì)現(xiàn)在有加盟店進(jìn)行刪除與恢復(fù)?？梢园醇用说昝Q、法人、加盟店類型或級(jí)別、營(yíng)業(yè)電話經(jīng)行信息的查詢。如果此加盟店尚有預(yù)付款此加盟店不可以被刪除。4、總部管理員對(duì)加盟店預(yù)付款的管理
總部管理員對(duì)加盟店預(yù)付款的添加、編輯、查詢等功能。5、總部對(duì)加盟店的數(shù)量統(tǒng)計(jì)
總部對(duì)加盟店按所在區(qū)域、加盟時(shí)間、加盟店類型、加盟店級(jí)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。6、總部對(duì)加盟店銷售情況統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)
按所屬區(qū)域、加盟店名稱、加盟店類型、加盟店級(jí)別、法人名稱、會(huì)員名稱和加盟店日期來(lái)查詢統(tǒng)計(jì)，下面的列表是顯示統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄等基本信息，并且點(diǎn)擊列表數(shù)據(jù)中的查看詳細(xì)按鈕，可以查看會(huì)員的消費(fèi)記錄。7、總部對(duì)加盟店商品銷售統(tǒng)計(jì)
查詢按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期和加盟店類型來(lái)查詢范圍的銷售統(tǒng)計(jì)。8、總部對(duì)加盟店庫(kù)存統(tǒng)計(jì)
按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期、加盟店類型的查詢，下面是顯示查詢的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，默認(rèn)是顯示所有記錄，查詢結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來(lái)加盟店的庫(kù)存數(shù)量和所有的庫(kù)存數(shù)量，點(diǎn)擊后面的查看詳細(xì)，可以查看具體的加盟店的商品庫(kù)存。9、總部對(duì)加盟店進(jìn)貨量統(tǒng)計(jì)
顯示了所有加盟店的銷售數(shù)量和金額，可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱、銷售日期、加盟店類型查詢，點(diǎn)擊列表中數(shù)據(jù)中的查看詳細(xì)，可以看到加盟店的具體詳細(xì)。10、總部對(duì)加盟店會(huì)員信息
顯示加盟店的所有會(huì)員，可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、加盟店類型、會(huì)員姓名、會(huì)員卡號(hào)和申請(qǐng)日期查詢結(jié)果。11、總部對(duì)加盟店庫(kù)存預(yù)警
商品數(shù)量低于10的加盟店將會(huì)出現(xiàn)在預(yù)警列表中，可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品類型、商品名稱查詢，列表中顯示的是各個(gè)加盟店的庫(kù)存商品數(shù)量，點(diǎn)擊查看詳細(xì)按鈕，可以查看具體信息。12、總部對(duì)加盟店?duì)顟B(tài)管理
可以修改加盟店的狀態(tài)是正?；蛘呶C(jī)處理中，只有加盟店處于危機(jī)處理中才能刪除該加盟店。13、總部與加盟店的交流（郵件、通告、短信等）
它的功能是創(chuàng)建分類郵件文件夾，實(shí)現(xiàn)不同類型信件歸入不同類型文件夾中。如“好友信件”文件夾、“加盟店”文件夾等，以后收到的信件就可以分門別類地放入不同的文件夾中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信箱的管理。這些文件夾的郵件，都可以從收信箱、發(fā)信箱、廢紙箱、草稿箱的“放入郵件文件夾”列表里面顯示出來(lái)。還可以對(duì)文件夾的權(quán)限、名稱等進(jìn)行編輯，設(shè)定保護(hù)級(jí)別。通告、短信和郵件類似。總部進(jìn)銷存1、存貨管理
商品管理：添加、刪除、編輯商品，首先要選擇添加商品的類別，然后填寫商品的基本的信息，產(chǎn)品名稱、計(jì)量單位等。其中商品編號(hào)的填寫必須是唯一的。商品的添加總共有3個(gè)界面：商品基本信息頁(yè)、添加商品的供貨商列表頁(yè)、商品的價(jià)格列表頁(yè)。
倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)是進(jìn)銷存的重要部分，是商品采購(gòu)放置的位置，列表中顯示倉(cāng)庫(kù)的基本的信息，可以對(duì)添加好的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行修改，可以對(duì)不要的倉(cāng)庫(kù)刪除。2、采購(gòu)管理
入庫(kù)單管理：包括了入庫(kù)單的查詢和入庫(kù)單的列表，查詢時(shí)按入庫(kù)日期、倉(cāng)庫(kù)名稱、商品名稱、供應(yīng)商名稱字段進(jìn)行詳細(xì)的查詢工作，點(diǎn)擊列表中的標(biāo)題，可以按標(biāo)題排序，點(diǎn)擊入庫(kù)單號(hào)還可以查看入庫(kù)單的詳細(xì)的信息，可以添加商品的入庫(kù)信息，在添加商品的頁(yè)面選擇好了商品以后，可以修改商品入庫(kù)的數(shù)量，后面的價(jià)格和下面的總計(jì)都是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。
退貨單管理：可以選擇倉(cāng)庫(kù)、選擇商品、選擇經(jīng)辦人（默認(rèn)是當(dāng)前管理員）、填寫備注保存退貨訂單，退貨訂單，在選擇商品時(shí)候要先選擇你要退那個(gè)倉(cāng)庫(kù)的商品，才可以選擇商品，不然系統(tǒng)會(huì)提示你先選擇倉(cāng)庫(kù)。
調(diào)撥單管理：可以按照調(diào)撥日期、調(diào)出倉(cāng)庫(kù)、調(diào)入倉(cāng)庫(kù)、商品名稱的進(jìn)行查詢，在添加調(diào)撥單信息的時(shí)候需要選擇調(diào)出倉(cāng)庫(kù)和調(diào)入倉(cāng)庫(kù)再選擇商品。
報(bào)損單管理：可以對(duì)報(bào)損單進(jìn)行管理。3、庫(kù)存管理
庫(kù)存管理師對(duì)入庫(kù)、退貨、調(diào)撥商品的一個(gè)總的統(tǒng)計(jì)功能，顯示倉(cāng)庫(kù)的商品的具體的庫(kù)存和總價(jià)格，還可以對(duì)庫(kù)存記錄按倉(cāng)庫(kù)名稱、商品名稱、商品品牌、商品規(guī)格、庫(kù)存數(shù)量查詢，以更快的速度查詢到你要看的庫(kù)存記錄。4、銷售管理
銷售單管理：可以按銷售日期、提貨人、銷售倉(cāng)庫(kù)查詢?？梢詫?duì)銷售信息編輯和刪除，創(chuàng)建銷售單。
庫(kù)房備貨：庫(kù)房備貨中的數(shù)據(jù)是通過(guò)的審核沒(méi)有問(wèn)題的銷售單，庫(kù)房人員根據(jù)上面的信息備貨，包括了查詢和列表兩部分內(nèi)容，上面是按銷售單號(hào)、下單日期和加盟店名稱查詢的，下面是現(xiàn)實(shí)的基本的信息，點(diǎn)擊上圖中的詳細(xì)按鈕，可以看到更為詳細(xì)的銷售的信息。
庫(kù)房發(fā)貨：顯示準(zhǔn)備發(fā)出去的貨物，在詳細(xì)信息頁(yè)可以看到銷售單號(hào)、倉(cāng)庫(kù)名稱、加盟店名稱、收貨地址等信息，確認(rèn)后點(diǎn)擊發(fā)貨完成即可。
收貸信息：顯示的信息是已經(jīng)發(fā)貨的銷售單的信息但是用戶還沒(méi)有收到貨物，便于管理員查看。
審核加盟店訂單：可以查看加盟店的訂單以及詳細(xì)內(nèi)容，審核加盟店訂單。
審核加盟店退貨訂單：對(duì)加盟店退貨訂單進(jìn)行審核操作。
銷售統(tǒng)計(jì)：加盟店銷售的訂單的統(tǒng)計(jì)，可以按所屬區(qū)域、加盟店名稱、商品的類型、商品名稱、銷售的日期和加盟店的類型查詢，訂單詳細(xì)頁(yè)面顯示了訂單的統(tǒng)計(jì)的數(shù)量和金額。5、加盟店的進(jìn)貨管理
進(jìn)貨單管理：顯示了加盟店的進(jìn)貨單，列表中的訂單狀態(tài)是根據(jù)總部的審核和發(fā)貨情況顯示的，如果是顯示出來(lái)中，說(shuō)明這個(gè)訂單在等待審核，如果是已下單時(shí)審核通過(guò)，如果是運(yùn)送中是已經(jīng)發(fā)貨，在操作里面有確認(rèn)總部訂單按鈕是說(shuō)明總部給下的訂單，需要加盟店來(lái)確認(rèn)，顯示的已經(jīng)收到貨物的按鈕是說(shuō)明，如果收到的貨物檢查沒(méi)有問(wèn)題，加盟店要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，來(lái)通知總部貨已經(jīng)收到。
進(jìn)貨單統(tǒng)計(jì)：加盟店對(duì)進(jìn)貨的具體的數(shù)量金額的統(tǒng)計(jì)，可以按進(jìn)貨單、商品名稱、進(jìn)貨日期查詢。6、加盟店的退貨管理
可以查看到各加盟店的退貨信息，并進(jìn)行管理。總部CRM1、客戶（加盟者）注冊(cè)管理
對(duì)加盟者的注冊(cè)信息進(jìn)行編輯、刪除、審核等管理。2、潛在客戶管理
增加一些未處理、以聯(lián)系、合格和不合格的潛在客戶信息。3、客戶信息管理
添加、編輯、刪除一些客戶的信息以及客戶擁有的項(xiàng)目，還可以為為客戶的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目參與者，以及預(yù)計(jì)劃完成時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目總金額、合同號(hào)、維護(hù)費(fèi)等信息來(lái)明確公司當(dāng)前的運(yùn)作情況。4、聯(lián)系人信息管理
主要是為添加一些項(xiàng)目的客戶相關(guān)聯(lián)系人。5、客戶提交需求管理
客戶用自己的賬號(hào)登陸后，可以提交自己的項(xiàng)目的需求。6、加盟店會(huì)員客服統(tǒng)一管理
對(duì)加盟店會(huì)員以及客服的統(tǒng)一管理。7、業(yè)務(wù)聯(lián)系管理
可以添加、查看、編輯最近的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。8、詢問(wèn)、反饋留言管理
對(duì)客戶的一些留言信息進(jìn)行回復(fù)、刪除等管理。9、結(jié)合呼叫中心可實(shí)現(xiàn)電話客服中心 10、客戶可轉(zhuǎn)為正式加盟商
可以設(shè)置某些加盟者為加盟商。總部OA詳見(jiàn)EDN-OA中小企業(yè)辦公管理系統(tǒng) 加盟店銷售及會(huì)員管理系統(tǒng) 日常操作管理 1、發(fā)行新卡
發(fā)行新卡頁(yè)面可以設(shè)置卡類型、卡密碼、發(fā)卡日期、作廢日期，還有個(gè)人信息、照片、其他信息三個(gè)板塊的信息，其中個(gè)人信息包括：姓名、性別、單位、電話、地址、生日、郵箱等基本信息，照片可以上傳會(huì)員卡擁有著的照片，其他信息包括對(duì)會(huì)員本人的某一些方面調(diào)查信息等?？梢栽O(shè)置直接打印和票據(jù)打印機(jī)。
每一張卡的卡號(hào)在本系統(tǒng)中都是唯一的，注意發(fā)行卡時(shí)不要重復(fù)，卡的表面一般在制作時(shí)已印有編號(hào)，所以最好將卡內(nèi)號(hào)與卡編號(hào)保持一致。2、更改信息
更改發(fā)行新卡時(shí)所填寫的信息。3、存款入卡
主要是為了給儲(chǔ)值卡用戶消費(fèi)一段時(shí)間后，充值用的，發(fā)行新卡時(shí)類型為儲(chǔ)值卡，當(dāng)時(shí)沒(méi)有填入“庫(kù)金額”時(shí)，也可在此窗口來(lái)加入金額。
手動(dòng)輸入要充值的卡號(hào)或IC卡用戶可以直接刷卡，輸入卡號(hào)后直接回車，然后會(huì)顯示卡的一些基本信息，然后在“存入金額”一欄中輸入要充值的金額，“總金額”處會(huì)自動(dòng)算出存入金額和上面顯示的原金額的總和，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“保存”按鈕，如果要取消本次操作，可以點(diǎn)擊“取消”按鈕，操作完畢后點(diǎn)擊“返回”按鈕即可。4、掛失卡
此菜單的功能主要是：用于當(dāng)用戶的卡由于各種原因丟失時(shí)，可以到店里進(jìn)行掛失處理，防止別人撿到時(shí)冒充消費(fèi)，掛失后可以再補(bǔ)辦一張新卡（詳見(jiàn)[補(bǔ)辦新卡]），當(dāng)然，當(dāng)用戶找到原卡時(shí)還可到店里對(duì)卡進(jìn)行解掛，（詳見(jiàn)[解掛卡]）。5、解掛卡
此菜單上面已經(jīng)提到，主要功能是對(duì)已經(jīng)掛失的卡進(jìn)行解掛，恢復(fù)正常使用。6、補(bǔ)辦新卡
如果客戶的卡掛失后確認(rèn)找不到以后，就要給其補(bǔ)辦一張新卡，并將原卡中的金額轉(zhuǎn)入到新卡當(dāng)中。7、并卡處理
此菜單的主要功能是：將一張卡的金額合并到另外一張卡上，在進(jìn)行并卡處理之前一定要先將要并卡處理的卡進(jìn)行掛失操作，然后在出現(xiàn)的窗口中輸入要合并的卡號(hào)回車，提示輸入轉(zhuǎn)到的卡號(hào)然后回車，點(diǎn)“確定”按鈕則合并成功。8、回收舊卡
一些已經(jīng)發(fā)行的卡有時(shí)發(fā)行時(shí)具有一定的有效期，當(dāng)?shù)狡跁r(shí)可以收回來(lái)重新發(fā)行使用，或者由于各種原因需要把卡收回。9、卡中取款
此菜單的功能主要是：減少卡中的金額，與“卡中存款”功能相反。10、積分查詢兌換
可以查看會(huì)員卡擁有的積分，也可以用會(huì)員卡中的積分兌換禮品或者抵金消費(fèi)。系統(tǒng)管理 1、卡類型設(shè)定
客戶所需要使用的各種卡的類型都在此窗口中增加，卡類型設(shè)定中分為類型設(shè)定和存款贈(zèng)送比率設(shè)置。2、收款員設(shè)定
此菜單的功能是：用來(lái)設(shè)置每個(gè)站點(diǎn)的收款員的信息，不同的收款員，不同的密碼，在前臺(tái)收款，各自使用各自的密碼登陸收款,可以通過(guò)“收款員報(bào)表”來(lái)查詢每個(gè)人的收款情況。3、營(yíng)業(yè)員設(shè)定
此菜單的功能是：可以將所在場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)員的所有信息在此窗口添加，以便在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)可以通過(guò)選擇營(yíng)業(yè)員來(lái)記錄各個(gè)營(yíng)業(yè)員的銷售額。4、站點(diǎn)設(shè)定
“外部設(shè)備設(shè)定”選項(xiàng)，此窗口主要是設(shè)定一些前臺(tái)連接的外部設(shè)備。
“積分管理”選項(xiàng)，此窗口中主要是用來(lái)設(shè)置積分的一些基本參數(shù)。
“使用設(shè)定”選項(xiàng)，此窗口主要是根據(jù)實(shí)際使用情況對(duì)各種選項(xiàng)進(jìn)行選擇，主要是針對(duì)在卡前臺(tái)操作時(shí)的一些設(shè)置。5、操作員信息
此菜單的主要功能是：在此窗口來(lái)設(shè)置不同的進(jìn)入卡管理后臺(tái)的用戶名及密碼，然后在“操作員授權(quán)”中附給不同的權(quán)限。6、操作員授權(quán)
此菜單的主要功能是：在上面窗口中添加了不同的操作員信息，然后通過(guò)此菜單來(lái)對(duì)不同的操作員賦予不同的權(quán)限。7、密碼更改
在此窗口中實(shí)現(xiàn)操作員密碼的更改功能。數(shù)據(jù)查詢 1、卡信息表
此菜單的功能是顯示所有的已經(jīng)發(fā)行過(guò)的卡的詳細(xì)信息?？梢酝ㄟ^(guò)選擇不同的條件查詢。還可以通過(guò)“打印”和“導(dǎo)出EXCEL”按鈕來(lái)打印或?qū)С鰹镋XCEL表格。2、卡操作查詢
此菜單的主要功能是：可以在此窗口查詢對(duì)卡的各種操作記錄。3、現(xiàn)金報(bào)表
此菜單功能主要是可以查看在各個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)存款入卡的金額情況。4、收款員報(bào)表
此菜單功能主要是：可以在此窗口中查看各個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的各個(gè)收款員的收款情況，并支持打印。5、本店報(bào)表
在該窗口中可以查看本店的銷售情況，在窗口的右下角顯示的是所有地區(qū)的銷售金額總和。6、收款站點(diǎn)報(bào)表
此菜單的功能主要是：在此窗口可以查看各個(gè)時(shí)間段的各臺(tái)收款機(jī)的收費(fèi)金額。7、卡類型報(bào)表
此菜單的功能主要是：在此窗口中可以查看各個(gè)時(shí)間段的各種卡的消費(fèi)情況。8、會(huì)員卡消費(fèi)明細(xì)查詢
此菜單的主要功能是：在此窗口中按照各種條件來(lái)查詢每張卡的消費(fèi)明細(xì)情況，支持打印。9、會(huì)員卡消費(fèi)匯總查詢
此菜單功能與上面菜單功能類同，區(qū)別是此菜單中查詢的是各張卡的消費(fèi)總數(shù)據(jù)。10、儲(chǔ)值卡消費(fèi)明細(xì)查詢
此菜單的功能主要是：在此窗口中按照各種條件來(lái)查詢每張儲(chǔ)值卡的消費(fèi)明細(xì)情況。11、儲(chǔ)值卡消費(fèi)匯總查詢
此菜單功能主要是顯示在不同的時(shí)間范圍內(nèi)的用戶消費(fèi)的金額。商品及服務(wù)項(xiàng)目管理 1、新增服務(wù)項(xiàng)目
此功能用來(lái)錄入新添加的服務(wù)項(xiàng)目信息。2、服務(wù)項(xiàng)目修改
服務(wù)項(xiàng)目修改主要是針對(duì)已錄入服務(wù)項(xiàng)目的操作。3、商品及服務(wù)信息表
此窗口可以顯示和查詢出已經(jīng)錄入好的商品及服務(wù)信息。4、進(jìn)貨單管理
進(jìn)貨單管理主要是記錄新增的商品及服務(wù)的入庫(kù)存放情況。選中一條信息后可以使用下面的“打開(kāi)”按鈕可以查看本條商品及服務(wù)入庫(kù)記錄。5、進(jìn)貨單查詢
主要是使用條件查詢來(lái)查找已經(jīng)存在的進(jìn)貨單。6、流水細(xì)明查詢
該窗口主要商品的銷售情況，可以顯示出日期、時(shí)間、編號(hào)、ＰＯＳ機(jī)號(hào)、商品編碼、商品名稱等信息。7、庫(kù)存查詢
該菜單主要顯示某一時(shí)間段內(nèi)庫(kù)存的數(shù)量。8、營(yíng)業(yè)員明細(xì)
營(yíng)業(yè)員明細(xì)主要是顯示某一個(gè)或者所有營(yíng)業(yè)員在一定時(shí)期內(nèi)的銷售情況，這里面包括銷售出的商品名稱、商品編碼、售出金額、提成金額、商品銷售時(shí)間、日期、流水號(hào)等信息。9、營(yíng)業(yè)員匯總
營(yíng)業(yè)員總匯主要是顯示某一個(gè)或者所有營(yíng)業(yè)員在一定時(shí)期內(nèi)的銷售情況，這里面包括銷售出的商品名稱、商品編碼、售出金額、提成金額等信息。收銀管理 1、會(huì)員服務(wù)類消費(fèi)
會(huì)員進(jìn)行刷卡消費(fèi)可以自動(dòng)顯示會(huì)員卡的基本信息和消費(fèi)金額等，會(huì)員輸入儲(chǔ)值卡密碼即可消費(fèi)。2、非會(huì)員服務(wù)類消費(fèi)
如果是非會(huì)員在“請(qǐng)進(jìn)行刷卡或輸入卡號(hào)”后邊寫“0”然后回車，手動(dòng)輸入消費(fèi)金額等信息記錄消費(fèi)情況。3、會(huì)員購(gòu)買商品消費(fèi)操作
使用刷卡器刷卡輸入密碼然后回車，出現(xiàn)一個(gè)可以選擇購(gòu)買商品的窗口，進(jìn)行消費(fèi)操作。4、非會(huì)員購(gòu)買商品消費(fèi)操作
非會(huì)員購(gòu)買商品時(shí)候進(jìn)行的消費(fèi)操作。5、活動(dòng)優(yōu)惠券結(jié)款 總部會(huì)員卡管理 1、卡類型管理
設(shè)置卡的類型，例如：金卡、銀卡，可以設(shè)置卡的運(yùn)行模式，運(yùn)行模式分為會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。并且可以設(shè)定多少錢積一分和折扣。2、批量發(fā)卡
可以皮箱的進(jìn)行發(fā)卡，設(shè)置卡號(hào)的范圍、卡號(hào)位數(shù)、卡號(hào)前綴、密碼、存入金額、作廢日期、選擇卡類型。3、加盟店領(lǐng)卡
可以按照加盟店名稱和領(lǐng)取日期來(lái)查詢領(lǐng)取完卡的盟店，以及詳細(xì)信息。4、優(yōu)惠券生成與領(lǐng)用
設(shè)置一些由會(huì)員用于領(lǐng)用打印。會(huì)員享有的服務(wù) 跨店消費(fèi)、活動(dòng)優(yōu)惠、積分換禮、儲(chǔ)值優(yōu)惠、服務(wù)預(yù)訂、個(gè)性服務(wù)
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