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>EDN系統(tǒng)的電子商務的功能說明 創(chuàng)建者：webmaster 更新時間：2006-03-15 17:43
基于EDN系統(tǒng)的電子商務, 可以有效實現(xiàn)B to C、B to B、C to C模式下的產(chǎn)品與商業(yè)管理體系，并預留與金融結算及安全認證的系統(tǒng)接口。
1．廣告宣傳。
電子商務使企業(yè)可通過自己的Web服務器和網(wǎng)絡主頁（Home Page）和電子 郵件（E-mail）在全球范圍同作廣告宣傳，在Internet上宣傳企業(yè)形象和發(fā)播各種商品信 息，客戶用網(wǎng)絡瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上 的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。?
2．咨詢洽談。
電子商務使企業(yè)可借助非實時的電子郵件（E-mail）、新聞組（News Group） 和實時的討論組（chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可 用網(wǎng)上的白板會議（Whieboard Conference）、公告板BBS來交流即時的信息。在網(wǎng)上的咨 詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3．網(wǎng)上訂購 。
電子商務通過Web中電子郵件的交互傳送實現(xiàn)客戶在網(wǎng)上的訂購。企業(yè)的網(wǎng) 上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格， 當客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務的客戶訂購信 息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。
4．網(wǎng)上支付。
網(wǎng)上支付是電子商務交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、 電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的 方式節(jié)省了交易的開銷。對于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已有實用的SET協(xié)議等來保證信息傳 輸安全性。 電子帳戶 交易的網(wǎng)上支付由銀行、信用卡公司及保險公司等金融單位提供電子帳戶管 理等網(wǎng)上操作的金融服務，客戶的信用卡號或銀行帳號是電子帳戶的標志。電子帳戶通過客 戶認證、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密等技術措施的應用保證電子帳戶操作的安全性。?
5.服務傳遞。
電子商務通過服務傳遞系統(tǒng)將所客戶訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款 的客戶手中.對于有形的商品,服務傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地的倉庫在網(wǎng)絡中進行物流的調(diào) 配并通過快遞業(yè)完成商品的傳送；而無形的人息產(chǎn)品如軟件、電子讀物、信息服務等則立即 從電子倉庫中將商品通過網(wǎng)上直接傳遞到用戶端。
6．意見征詢。
企業(yè)的電子商務系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等及時收集客戶對 商品和銷售服務的反饋意見，客戶的反饋意見能提高網(wǎng)上交易售后服務的水平，使企業(yè)獲得 改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場運作形成一個良性的封閉回路。
7．交易管理。
電子商務的交易管理系統(tǒng)可以完成對網(wǎng)上交易活動全過程中的人、財、物， 客戶及本企業(yè)內(nèi)部的各方面進行協(xié)調(diào)和管理。相關文章- 前一則: 信息發(fā)布功能說明
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