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    >Outlook Express 疑難解答 創(chuàng)建者:webmaster 更新時(shí)間:2006-01-14 00:00

    本疑難解答將幫助您了解和解決與使用 Microsoft Outlook Express 有關(guān)的問題。

    啟動(dòng) Outlook Express 時(shí),無法連接到 Internet 服務(wù)提供商 (ISP)。
    檢查與 Internet 服務(wù)提供商的連接

    請(qǐng)按照以下步驟操作:

    • 在試圖查看或下載郵件之前與 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 建立連接。
    • 如果使用的是調(diào)制解調(diào)器,請(qǐng)檢查連接設(shè)置。要檢查連接設(shè)置:
      • 如果正在使用 Windows 98,請(qǐng)?jiān)谧烂嫔想p擊“我的電腦”,雙擊“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”,然后雙擊表示您 ISP 的圖標(biāo)。
      • 如果正在使用 Windows 2000 或 Windows Millennium Edition,請(qǐng)單擊“開始”,指向“設(shè)置”,然后單擊“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”或“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”。
      • 如果正在使用 Windows XP,請(qǐng)依次單擊“開始”、“控制面板”、“網(wǎng)絡(luò)和 Internet 連接”、“Internet 選項(xiàng)”,然后單擊“連接”選項(xiàng)卡。

      如果使用的是局域網(wǎng) (LAN) 或代理服務(wù)器連接,請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。

    • 有關(guān)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接的幫助,請(qǐng)參閱 Windows 幫助的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)(或撥號(hào)連接)部分。
    • 如果懷疑調(diào)制解調(diào)器有問題,請(qǐng)參閱 Windows 幫助中關(guān)于調(diào)制解調(diào)器的信息。


    可以連接到 ISP,但下載電子郵件時(shí)收到超時(shí)信息。
    增加服務(wù)器的超時(shí)時(shí)限
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 選定該帳戶,然后單擊“屬性”。
    3. 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中,向右拖動(dòng)“服務(wù)器超時(shí)”區(qū)域的滑塊。


    可以連接到 ISP,但無法發(fā)送或接收電子郵件。
    檢查郵件帳戶的設(shè)置
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 選定該帳戶,然后單擊“屬性”。
    3. 對(duì)照 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供的設(shè)置,分別檢查“服務(wù)器”、“連接”以及“高級(jí)”選項(xiàng)卡中的設(shè)置。

      如果全部相符,請(qǐng)與 ISP 聯(lián)系以確認(rèn)設(shè)置是否完全正確以及他們的服務(wù)器是否正常工作。并確認(rèn)您的 ISP 服務(wù)器支持 PPP、SMTP 以及 POP3 或 IMAP 協(xié)議。



    可以連接到 ISP,但無法查看任何新聞組。
    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置
    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 單擊新聞服務(wù)器,然后單擊“屬性”。
    3. 對(duì)照 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供的設(shè)置,分別檢查“服務(wù)器”、“連接”以及“高級(jí)”選項(xiàng)卡中的設(shè)置。

      如果全部相符,請(qǐng)與 ISP 聯(lián)系以確認(rèn)設(shè)置是否完全正確以及他們的服務(wù)器是否正常工作。



    與指定的新聞服務(wù)器建立新連接時(shí)收到錯(cuò)誤消息,并且無法與一臺(tái)或多臺(tái)新聞服務(wù)器建立連接。
    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置

    無法連接的新聞服務(wù)器可能有一項(xiàng)或多項(xiàng)設(shè)置出現(xiàn)問題。這些設(shè)置由 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供。

    檢查新聞服務(wù)器的設(shè)置

    1. 在“工具”菜單中,單擊“帳戶”。
    2. 單擊新聞服務(wù)器,然后單擊“屬性”。
    3. 檢查“服務(wù)器”選項(xiàng)卡中的以下設(shè)置:
      • 新聞服務(wù)器的名稱與 ISP 提供給您的名稱是否相符?
      • 您的 ISP 是否需要登錄帳戶名和密碼?

        如果要求您登錄到這個(gè)新聞服務(wù)器,請(qǐng)檢查您所輸入的帳戶名和密碼與 ISP 提供的同類信息是否相符。

        如果不需要登錄到該新聞服務(wù)器,請(qǐng)清除“此服務(wù)器要求登錄”復(fù)選框。

    4. 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中檢查以下設(shè)置:
      • 端口號(hào)是否與 ISP 提供給您的號(hào)碼一致?大多數(shù) ISP 使用端口 119。
      • 服務(wù)器超時(shí)是否設(shè)成“短”?

        有些服務(wù)器連接時(shí)需要較長(zhǎng)的時(shí)間。為使計(jì)算機(jī)有更長(zhǎng)的連接時(shí)間,請(qǐng)將滑塊向“長(zhǎng)”方向移動(dòng)。

    5. 單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話框。
    6. 在文件夾列表中,單擊服務(wù)器,然后單擊工具欄上的“新聞組”按鈕,以便查看新聞組。
    7. 對(duì)于無法連接的每一個(gè)新聞服務(wù)器重復(fù)上述步驟。
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