一、概述
在網(wǎng)絡成為一種新興媒介,如何利用網(wǎng)絡發(fā)揮自身影響,使更多觀眾親近展館,實現(xiàn)展館教育民眾、傳播文化的職能,是當下展館面臨的一個新課題。 傳統(tǒng)展館理論將保管、展示、社會教育 作為展館最基本的三大職能,而現(xiàn)代展館理論在這三個職能的基礎上又增加了“休閑娛樂”功能。這必將要求展館本身要樹立服務觀念,從管理者轉變?yōu)閷τ^眾的服務者,將對觀眾的服務作為展館的一項重要業(yè)務,大幅度提高服務水平,增強服務能力。故,展館需要一套全面、便捷的網(wǎng)站系統(tǒng),支撐和體現(xiàn)展館服務公眾的功能。
二、系統(tǒng)功能介紹
?。?、網(wǎng)站信息發(fā)布及網(wǎng)站管理
可以管理網(wǎng)站信息的發(fā)布及各欄目管理,比如場館介紹、展品展示、資訊、評論等信息的發(fā)布和管理,可以自由增減欄目,可以自由定義展示樣式,管理員可以自主定義信息的管理權限。
2、會員俱樂部體系
形成會員俱樂部,實現(xiàn)展館會員實時動態(tài)的交互。會員可以通過展館給會員開放的系統(tǒng)操作權限向展館提交表單(參加活動申請,預訂包場,購買票務、產(chǎn)品……),展館可以在線審核表單數(shù)據(jù)即時反饋給會員,同時也可以通過手機短信息、電子郵件方式告知會員;
可以通過系統(tǒng)向會員推薦新服務,方便快捷的讓會員了解展館的新服務項目及活動內(nèi)容;會員之間可互加好友,實現(xiàn)溝通交流。
3、移動互聯(lián)網(wǎng)應用(手機客戶端)
機上的移動應用將我們朝新媒體時代狠狠推了一把——看吧,身邊的手機“玩家”是越來越多了,手機正在成為一個便攜式的綜合信息終端。只要量身定制的服務經(jīng)過市場檢驗,中高端人群漸漸加入手機應用的陣營應是大勢所趨。
在如此大環(huán)境下,展館需要盡快建立自己的手機終端,目前市場占有率在50%以上的安卓系統(tǒng)智能手機應用非常廣泛,因為其平臺的開放性,大量的手機應用程序使之成為移動應用領域的霸主,展館應馬上開發(fā)一套自有的,專門服務于本行業(yè)會員的手機客戶端軟件,結合網(wǎng)站服務端應用,實現(xiàn)全方位的用戶服務、交互、從而占領移動互聯(lián)網(wǎng)市場,成為進入該領域的展館行業(yè)的先足者。讓用戶用手機終端并參與推出的各種服務及活動。從而達到對會員的黏著度吸引。在其應用過程中,推送增值服務。并形成專屬客戶群體。
4、電子導游體系
電子導游即二維碼導游系統(tǒng)通過對景區(qū)實體制作的動景展示,對虛擬旅游環(huán)境等利用技術手段進行集成與整合,把旅游景區(qū)全部以三維真實動態(tài)的場景實現(xiàn)人機交互式互動的效果搬上互聯(lián)網(wǎng),從而提供較為真實立體的風景全貌。
游客每到一個景點入口,都能看到二維碼標牌,游客只需將隨身攜帶手機通過“二維碼快拍軟件”掃描二維碼(該軟件官網(wǎng)提供免費下載),通過手機讀取景點網(wǎng)絡數(shù)據(jù),根據(jù)獲取景點信息進行自助游覽,手機自動播放講解。
5、視頻交互體系
展館可定期舉辦在線行業(yè)知識的課程直播或點播,并與聽眾互動。使行業(yè)展館在界內(nèi)領域樹立起知識傳播、科普領頭人的作用。采用成熟的視頻交互系統(tǒng)應用,實現(xiàn)在線的視頻交互體驗。
通過直播或點播的方式,實現(xiàn)基于視頻課程的互動。是我們策劃本模塊的主要思路。
6、網(wǎng)上虛擬瀏覽
網(wǎng)上虛擬瀏覽:可通過360度現(xiàn)場取景,開發(fā)可供(可設置有償)會員360度無間斷預覽的模版,使會員猶如身臨其境的感覺
1、現(xiàn)場取景:可排專業(yè)人員攜帶專業(yè)設備360度取景。
2、瀏覽發(fā)布:把取回的景物按要求發(fā)布模塊會生成360度全景效果
3、展現(xiàn)功能:根據(jù)需求把全景圖展現(xiàn)在前臺
4、配以背景音樂和解說詞,解說詞中可加入特定廣告。
7、行業(yè)電子刊物發(fā)行及與電子商務互動
實現(xiàn)一份或多份多媒體期刊雜志的網(wǎng)上發(fā)布,使之成為展館對外展示的又一窗口,并成為行業(yè)內(nèi)的一份權威雜志。
多媒體期刊將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容與頁面創(chuàng)意形象上網(wǎng),并有效管理及運作信息內(nèi)容和資源,增加新的與讀者、作者、編輯及潛在客戶的互動功能,方便各種條件下的信息存儲與信息檢索,發(fā)揮電子媒體的技術優(yōu)勢和傳統(tǒng)媒體專業(yè)化優(yōu)勢,同時,安全可靠,通過強大的權限與內(nèi)容加密技術和管理手段,在發(fā)揮信息資源潛力的同時,高效保護信息內(nèi)容的知識產(chǎn)權,全面滿足不同讀者的閱讀與欣賞要求。
同時,利用收集到的電子雜志訂閱者的聯(lián)系信息,銷售產(chǎn)品。當有人訂閱你的電子雜志時,同時也把他的電子郵箱地址收集到。除了向他的郵箱里發(fā)送你的電子雜志以外,同時也可以把一些產(chǎn)品銷售的信息告知他們。這樣你會得到很高的反饋率。這要比你隨意把你的信息發(fā)送到一些根本沒訂閱雜志的用戶郵箱里,更加有效。
通過電子雜志,提供產(chǎn)品訂購。你不可能讓每一種產(chǎn)品,都能吸引你的訂戶。他們也許有的喜歡圖書,有的喜歡軟件,也有的喜歡其他的產(chǎn)品。
8、電子票務體系
網(wǎng)站:展示票務信息:票價、票種、特惠信息、活動優(yōu)惠、折扣等。
短信票務手機客戶端下載,嵌入短信提供的下載界面。
訪客:瀏覽網(wǎng)上票務信息,門票網(wǎng)上預訂、支付(易支付、銀聯(lián)通道)、網(wǎng)上訂單管理,獲得訂單號(12位,可用于生成一維條碼),憑訂單號領票。
售票員:預訂信息查詢,預訂票發(fā)放,記錄發(fā)放情況(記錄所有票號)
管理員:網(wǎng)上訂票的統(tǒng)計(時間段、票種、訂單、狀態(tài)統(tǒng)計訂票、領票情況,匯總銷售金額)、票務信息管理:發(fā)布、編輯(票種、特惠信息、活動、折扣等)。
發(fā)手機信息:接口短信網(wǎng)關,發(fā)送訂單號及提示到訪客手機、訂單領票情況通知短信系統(tǒng)。
發(fā)郵件:接口SMTP郵件服務器,自動發(fā)送郵件到訪客郵箱。
票務管理:管理員后臺發(fā)布相應的票務信息:定義什么票種,什么價格。是否考慮添加優(yōu)惠預設功能(優(yōu)惠條件,折扣票價等)。信息發(fā)布后前臺自動展現(xiàn),會員則可以開始在線購票。
9、辦公管理體系(OA辦公)
實現(xiàn)展館內(nèi)部無紙化辦公:
展館內(nèi)部各部門間通過系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù),領導可以通過系統(tǒng)審核統(tǒng)計各部門間的工作情況;
幫助展館內(nèi)部實現(xiàn)工作單、工作計劃、工作日志、規(guī)章制度、通知等在公司辦公系統(tǒng)里執(zhí)行,便于在公司內(nèi)外的同事方便快捷的了解展館的辦公文件及事務辦理標準化流程;
各部門內(nèi)部的辦公事務全面網(wǎng)上辦公,實現(xiàn)各辦公表單定制,流程定制,事務定制,權限定制;
期刊可以實現(xiàn)電子期刊網(wǎng)上訂閱讀,對各種訂閱讀者的期刊編輯、印刷發(fā)行、銷售、讀者服務等全面通過軟件管理;
展館內(nèi)部論壇,提供內(nèi)部員工一開放溝通的平臺,同時展示公司內(nèi)部優(yōu)秀員工、企業(yè)文化等公司內(nèi)部資料;
所有辦公資料只需要在系統(tǒng)中錄入一次,可以提供系統(tǒng)相關的統(tǒng)計查詢;
保證所有單據(jù)只要原始數(shù)據(jù)錄入準確,系統(tǒng)各個工作流程自動傳遞。
具體規(guī)劃如下:
個人桌面:每位用戶在項目運轉過程中擔當不同的職能角色,不同的工作任務都將在個人桌面上得以體現(xiàn)。同時個人桌面上還包括公司信息、產(chǎn)品信息、公告通知、日程安排、通訊錄等常用工具。
我的辦公桌:每位用戶都有權限使用這一功能,該功能以用戶為核心進行組織,囊括用戶在日常辦公中所需的基本功能。其子菜單包括工作報告、我的任務、我的工作、內(nèi)部郵件、外部郵件、公告通知、我的項目、我的網(wǎng)盤、公共網(wǎng)盤、朋友共享的文件、公用通訊簿、日程安排、我的通訊錄、控制面板、手機短信、個人考勤等。
以上各功能項的實施,可以分期,也可同步進行,通過一套全面、便捷的展館網(wǎng)站管理系統(tǒng),支撐和體現(xiàn)展館服務公眾的功能。從而達到快速有力實現(xiàn)消防展館在信息管理方面的一個里程碑。趕超世界信息管理先進性大潮。搶占行業(yè)內(nèi)先機,成為行業(yè)帶頭人。